Pokud váš nákup přesahne
2 000 Kč
budete mít dopravu zdarma
Preventivní bezpečnostní akce Skylotec
SKYLOTEC Recall
Vážení zákazníci
chtěli bychom vás informovat o preventivní bezpečnostní akci výrobce SKYLOTEC.
Týká se pouze ferratových setů SKYLOTEC Skysafe (I, II a III) a SKYLOTEC Rider konkrétně karabiny H-134 v těchto setech použité.
Z dopisu našeho dodavatele (výhradního dovozce SKYLOTEC do České republiky) vyjímáme:
V záujme bezpečnosti používateľov ferratových setov Skylotec Skysafe(I, II a III) a Rider Vás chceme informovať o zvolaní ku kontrole z dôvodu kontroly kvality karabíny H-134, ktoré sety obsahujú.
Prečo zvoláva Skylotec ferratové sety k bezpečnostnej kontrole?
Počas štandardných testov vyžadovaných EU normou boli v poslednej šarži zistené v ojedinelých prípadoch odchýlky v kvalite spôsobené počas výrobného postupu subdodávateľom z Talianska. Odchýlky boli spôsobené počas tepelného zušľachťovania oceli, kde priebeh zahriatia počas tvrdenia oceli nebol u všetkých karabín rovnaký. Z dôvodu maximálnej bezpečnosti sa Skylotec rozhodol zvolať ku kontrole všetky ferratové sety v ktorých je karabína Skysafe H-134 použitá- Skysafe I, Skasafe II, Skysafe III, Rider III a Skyrider. Karabíny budú pri bezpečnostnej kontrole neinvazívne otestované na prístroji, používaným v leteckom priemysle, ktorý presne určí vlastnosti oceli za 3 sekundy na základe použitia elektromagnetu. V prípade nezistenia odchýlky bude set ihneď zaslaný zákazníkovi. Ak bude zistená odchýlka od požadovaných hodnôt bude karabína vymenená. Oficiálne vysvetlenie nájdete taktiež na stránke Skylotec: https://www.skylotec.com/eu_en/precautionary-recall/
Logistické riešenie
Požiadali sme Skylotec o rovnaký postup ako pre nemeckých zákazníkov, kde je ferratový set vyzdvihnutý na náklady firmy Skylotec priamo kuriérom od zákazníka a doručený priamo do výroby v Nemecku, kde prebieha kontrola. Koncoví zákazníci a predajcovia, ktorý majú sety na sklade, budú zasielať ferratové sety bezplatne prostredníctvom kuriéra priamo do Skylotecu. Balík bude vyzdvihnutý kuriérom na zadanej adrese cez formulár na web stránke Skylotec.
Feratové sety v sezóne 2018 budú mať vylepšený tlmič pádu podľa novej normy EN 958:2017. Úprava spočíva vo vylepšení krivky priebehu v počiatočnej fáze spustenia tlmiču. Každý ferratový set vyrobený v sezóne 2017 podľa novej normy EN 958:2017 je možné zaslať zdarma na výmenu tlmiču pádu za vylepšený tlmič vyrábaný v roku 2018.
Pokiaľ máte akékoľvek detailné otázky prosím kontaktujte nás na +420 604 287 284 alebo email blazej@summit-trade.cz.
Za spôsobené komplikácie sa ospravedlňujeme. Aj naďalej sa budeme snažiť o maximálnu bezpečnosť užívateľov a komfortné riešenie vás našich obchodných partnerov.
Tolik z dopisu našeho dodavatele.
Postup pro zákazníky – krok po kroku, jak set správně odeslat do Skylotecu